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在竞争中，情报系统是企业的眼睛，企业的一切正确决策、科学管理以及员工高效的工作都离不开情报的指引。然而，我们很多企业的情报工作却出现了太多的尴尬： 情报工作开展难度大，情报的搜集效率低、成本高，反应速度慢;情报人员在搜集情报的过程中不知道哪些情报是有价值的，导致什么情报都往上报，情报部门要消耗太多的精力对这些情报进行筛选，而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来;情报搜集上来以后，公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道，很难判断情报准确与否，要知道，虚假的情报比没有情报更可怕;情报部门费了好大的力，好不容易情报搜集到了，却经常发现不知道怎么分析，为公司的决策服务;公司的情报既要做到共享又要做好保密，在很多时候很难把握;情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内掌握，而实际情况却是，情报部门的人经常感到无从下手，象一群无头苍蝇，忙得团团转，不知道工作的重心到底在什么地方，情报部陷入了一个被人蔑称为“花瓶”，被人视作“可有可无”的困局而无法自拔! 传统情报系统的运作模式、管理方法到底存在哪些问题和弊端，作为一个企业该如何建立一套完善的企业竞争情报系统，如何构建一个高效、迅速反应的情报团队，让情报部门真正成为公司不可或缺的参谋部门，本课程将为您拨云见日!

一天

高层领导 中层领导

一、当前国内外多数企业情报工作的误区
1、问题导入：情报与商业间谍的本质区别
2、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端
分析与探讨：高效情报系统的定位
3、当前国内外多数企业的情报工作流程及弊端分析
二、高效情报系统的运作流程(情报搜集的大方法)
1、情报工作总体规划
情报搜集、分析与市场调查的本质区别
2、情报工作规划之情报分析
案例探讨：某汽车公司要在谈判的过程中占据优势地位，如何进行情报分析?
案例探讨：如何搜集竞争对手的产品成本
3、情报搜集渠道的建立和管理
高效情报系统的运作模式、管理方法
案例探讨：如何快速、低成本地搜集竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报?
案例探讨：猎头公司如何建立一个覆盖全球的情报网络，搜集规模企业的中、高级人才的基本情况(联系方式、业绩、个人能力、性格特点、在公司的处境等)?
情报系统有效运作需要注意的几个方面工作
4、情报的分析和运用
分析与探讨：如何准确分析竞争对手下一步行动方案?
三、竞争情报的主要搜集渠道(情报搜集的小方法)
1、文献搜集
案例探讨：分析某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司
2、互联网搜集
3、竞争对手商务活动痕迹挖掘
4、竞争对手无意中或不可避免的情报泄露挖掘
案例探讨：某铝厂如何在竞争对手新产品面市之前快速、低成本地拿到样品及相关宣传资料
分析与探讨：虚假身份的识别方法
5、顾客搜集(市场调查)
顾客搜集(市场调查)过程中的注意事项
6、人际关系搜集
7、分析与讲解：虚假情报的基本识别方法
附：情报工作工具包
1、情报工作等级评定与考核
(1)情报工作等级评定实施办法
(2)情报工作考核内容和计分方法
2、“情报采集点”管理工作实施细则
3、“情报采集点”管理相关工具
(1)建立“情报采集点”审批表
(2)撤销“情报采集点”报告表
(3)“情报采集点”奖惩呈批表
(4)“情报采集点”回报情况登记表
(5)对“情报采集点”布置任务登记表
(6)“情报采集点”季度考核登记表
(7)“情报采集点”登记表
(8)“情报采集点”情报搜集汇总表
(9)公司“情报采集点”布局一览表
4、公司情报泄露应急预案
5、公司保密制度实施细则暂行规定
6、公司保守商业秘密协议书

课程标签：企业竞争策略 人力资源 企业战略管理